전주MBC

"전북은행, 노년 고객 특화 서비스 제공".. 점포 새 단장

2026-03-14 50

유룡기자
yuryong@jmbc.co.kr

[전북은행 제공]

고령화 시대를 맞아 은행권이 노년층 고객에게 특화된 서비스를 제공하는 점포 개선 사업을 추진합니다.

전북은행은 시니어 고객들의 금융 편의성을 높이기 위해 전주시 소재 '장승로지점'을 시니어 특화 영업점으로 새 단장하고, 어르신들을 위한 맞춤형 금융 상품 안내장도 제작 배포합니다.

해당 지점은 고령층 인구 밀집도가 높은 지역 특성을 반영해 휴게 공간을 확충하고, 자동화기기 구역에 안전바를 설치하는 한편 창구와 화장실 등을 한눈에 찾을 수 있도록 컬러 유도선을 표시해 시니어 친화적인 환경을 조성했습니다.

또 복잡한 대출 업무 대신 예·적금 관리에 집중하고 타 예금 전문점과 달리 '실버주택연금대출' 상담 및 취급 기능을 강화해 노후 자금 마련을 고민하는 노년 고객들에게 보다 전문적이고 특화된 금융 서비스를 제공할 계획입니다.

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