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국민연금공단, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관
2026-04-27 34
유룡기자
  yuryong@jmbc.co.kr

[전주MBC 자료]

국민연금이 공공기관 고객만족도 조사에서 작년에 이어 2년 연속 우수기관으로 선정됐습니다.


국민연금공단은 재정경제부가 186개 공공기관을 대상으로 서비스 품질과 이용 만족도를 평가한 '2025 고객만족도 조사'에서 93.7점을 기록해 역대 최고 점수를 경신했습니다.


이는 전체 공공기관 평균 대비 4.5점, 공단이 속한 준정부기관 평균보다 2.3점 높은 것으로, ‘친절성’과 '정확성·효율성', '업무처리의 신속성' 등이 높은 평가를 받았습니다.

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