2021년도 시청자 의견 및 민원처리 결과를 아래와 같이 공지합니다.
전주MBC는 시청자 여러분의 의견에 귀를 기울이고, 보다 우수한 프로그램 제작 및 시청자의 권익을 보호하기 위해 노력하겠습니다.
전주MBC를 성원해주신 시청자 여러분께 진심으로 감사드립니다.
1. 전체 접수 처리현황
구분 | 건수 | 비율(%) |
처리 건수 | 27 | 100 |
미처리 건수 | 0 | 0 |
계 | 27 | 100 |
2. 매체별 처리현황
구분 | 건수 | 비율(%) |
텔레비전 | 17 | 63.0 |
라디오 | 9 | 33.3 |
DMB | 0 | 0 |
기타(홈페이지 등) | 1 | 3.7 |
계 | 27 | 100 |
3. 유형별 처리현황
구분 | 건수 | 비율(%) |
프로그램 불만 | 8 | 29.6 |
프로그램 관련 시정 요구 | 2 | 7.4 |
시청자 권익보호 | 0 | 0 |
서비스 이용 | 12 | 44.5 |
기타 | 5 | 18.5 |
계 | 27 | 100 |
4. 접수방법별 현황
구분 | 건수 | 비율(%) |
홈페이지 시청자의견 게시판 | 12 | 44.4 |
전화 | 15 | 55.6 |
방문 | 0 | 0 |
기타(방송통신위원회 등) | 0 | 0 |
계 | 27 | 100 |
* 기타 자세한 처리내역은 첨부파일을 참고하시고 접수된 의견은 전문공개를 원칙으로 하며, 민원인의 성명과 연락처는 개인정보보호를 위해 미공개 하였습니다.
* 2021년도 처리결과는 홈페이지 시청자 의견과 전화로 접수된 건수이며, 단순문의 및 당사와 관련이 없는 사항 등은 제외합니다.